La vivència: El procés de mediació
El procés de mediació és flexible i fluid com el curs d'un riu, ja que qui media, l'adaptarà a cada situació en concret i a la manera de fer i de ser de les parts. Tot i això sí que podem observar una estructura comuna en tot procés: L'anàlisi de la situació, l'escolta de les parts, la cerca d'interessos comuns, necessitats i emocions, pensar en possibles solucions i l'acord.
La persona mediadora durant el procés utilitzarà les eines i tècniques que consideri més adients per ajudar les parts en aquest camí cap a l'entesa.
Els infants poden aprendre les fases del procés i les tècniques principals que fan servir les persones mediadores per disposar d'una guia senzilla, i material, que poden fer servir per abordar situacions complexes amb les quals es poden trobar.
